Галина Самойленко будет курировать работу контактных центров "ВымпелКома" с целью обеспечения исключительного уровня обслуживания через все каналы коммуникаций с клиентами.
Компания продолжает активно развивать сеть и поддерживает высокую скорость доступа в интернет на фоне растущего потребления.
Уже первый месяц бета-тестирования показал 50%-ое снижение количества СПАМа, пропускаемого другими, менее совершенными фильтрами.
Перед новым руководителем технического блока поставлена задача развития сети в соответствии с клиентоориентированной стратегией "Просто. Удобно. Для тебя".
Село Нарым характеризуется не только рекордным для региона возрастом, но и объемом трафика мобильного интернета, потребляемого жителями.
"Билайн" возвращает средства и штрафует недобросовестных партнеров.
Новые оптические линии связывают населенные пункты Алтайского и Красноярского края, а также Томской области.
Благодаря запуску новой технологии клиенты "Билайн" смогут легко пользоваться видеосвязью на смартфонах и планшетах, пересылать и просматривать файлы большого размера, играть в онлайн-игры и многое другое.
Инновационная технологическая платформа Личного кабинета позволяет гибко и динамично расширять функционал сервиса.
Уже сейчас в офисах обслуживания и продаж "Билайн" по всей России новый смартфон Билайн Смарт2 можно приобрести по доступной цене - всего за 490 рублей.
Приобретая планшет в магазинах "Эльдорадо" по всей России, его владелец получает отличную возможность воспользоваться преимуществами мобильного интернета "Билайн".
Пользователям стали доступны функции управления просмотром, например, тайм-шифт, позволяющая поставить "живой" телеэфир на паузу и вернуться к просмотру с того же самого места позднее или перемотать записанное видео.
За первое полугодие 2014 года объем звонков в call-центр, совершаемых клиентами "Билайн", сократился на 16 %.
"Билайн" первым в России предлагает своим клиентам использовать один пакет интернета на нескольких устройствах. "Интернет на всё"!
Сервис предназначен абонентам предоплатной системы расчетов тарифных планов линейки "Все включено" и "ВСЁ!", а также пользователям опции мобильного интернета "Хайвей".
"Билайн" стал первым оператором в городе, который предоставил своим клиентам возможность пользоваться мобильным интернетом на совершенно новом уровне.
Госдума в среду в третьем чтении приняла законопроект, касающийся запрета на SMS-рассылки.
Официальный запуск сети 4G в Барнауле пройдет 4 июля.
"Билайн" выявил ряд наиболее серьезных "болевых точек", влияющих на удовлетворенность клиента.
Сеть "Билайн" позволяет абонентам выходить в Интернет со своих мобильных устройств на комфортных и стабильных скоростях.
