Партнерство ВТБ с "Вайлдберрис" связано не только с технологиями, клиентской базой или программами лояльности. Речь идет о более глубоком изменении рынка, где маркетплейсы становятся ближе к ежедневным запросам людей, чем традиционные банки. Об этом на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2026) заявил первый заместитель президента – председателя правления ВТБ Дмитрий Пьянов.

Банки и маркетплейсы движутся навстречу друг другу

По словам Пьянова, главное противоречие между классическими банками и современными торговыми платформами заключается не в скидках, бонусах или отдельных сервисах, а в самой природе их бизнеса.

Он отметил, что банки исторически остаются "торговцами деньгами", тогда как маркетплейсы уже стали "торговцами счастьем", поскольку работают с конкретными покупками, желаниями и повседневными потребностями клиентов.

"Если сравнивать классические банки с маркетплейсами, то маркетплейс находится ближе в иерархии торговли человеческим счастьем, чем банк. И все потенциальное противоречие, этот курс на столкновение, заложен не в программы лояльности, техники, скидки, а в глубинное противоречие: маркетплейсы — уже торговцы счастьем, а банки пока торговцы деньгами. А в деньгах счастья, как говорится, нет", – пояснил Дмитрий Пьянов.

По его словам, многие классические банки стремятся выйти за пределы привычной финансовой модели и стать для клиента частью более широкого потребительского опыта.

Зачем нужен союз с маркетплейсом

Первый зампред банка отметил, что крупные международные платформы стремятся к модели ownthetransaction (читается как "оун зэ транзэкшн" и буквально переводится как "владеть транзакцией") – контролю над всей цепочкой клиентской операции. По сути, речь идет о желании платформ не только продавать товары или услуги, но и сопровождать саму транзакцию.

Разрешение маркетплейсам создавать собственные банки с лицензией неизбежно усиливает конкуренцию с традиционными участниками финансового рынка.

В этой ситуации сотрудничество ВТБ с "Вайлдберрис" и RWB банк рассматривает как возможность использовать ограниченное окно возможностей и встроиться в новую модель взаимодействия с клиентом.

"Фактически через партнерство с RWB мы становимся неоклассическим банком", – заявил Дмитрий Пьянов.