пятница, 24 июля, 2026
ВТБ планирует в ближайшие годы вложить десятки миллиардов рублей во внедрение искусственного интеллекта в свои внутренние процессы. При этом банк будет запускать только те проекты, которые смогут показать понятный экономический эффект. Об этом на ПМЭФ-2026 рассказал первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Дмитрий Пьянов.
По словам Пьянова, искусственный интеллект становится одной из ключевых технологий для банковской сферы и экономики. Однако сам по себе ИИ не приносит результата. Эффект появляется только тогда, когда технологию встраивают в конкретные бизнес-процессы.
"Для нас важно системное, централизованное развитие ключевой технологии искусственного интеллекта как в банке, так и в экономике страны в целом. Однако сам по себе ИИ не дает финансового результата, результат возникает в момент внедрения в бизнес-процессы. Мы придерживаемся концепции "бережливого ИИ". В банке каждый проект должен быть "счетным" и окупаться в течение нескольких лет, принося 2–3 рубля дохода на каждый вложенный рубль", — прокомментировал Дмитрий Пьянов.
Он добавил, что если проект не подтверждает прямую экономическую пользу, его не внедряют.
ВТБ уже применяет искусственный интеллект в разных направлениях: от голосовых ассистентов до анализа работы отделений. При этом банк не стремится запускать все идеи подряд.Так, из 130 первоначальных вариантов цифровых помощников в работу взяли только 17 наиболее перспективных.
Такой отбор, по словам Пьянова, помогает сосредоточить ресурсы на решениях, которые действительно могут дать результат.
В банке отмечают, что новые финансовые технологии все чаще связаны с искусственным интеллектом напрямую или работают эффективнее вместе с ИИ-агентами. Это касается кредитования, биометрии, роботизации, открытых API и цифрового рубля.
"ИИ дает быстрый и измеримый эффект: снижение рисков, рост выдач, персонализация, автоматизация. ВТБ уже активно внедряет (голосовые ассистенты, анализ отделений, предиктивная аналитика)", — подчеркнул Дмитрий Пьянов.
Самый высокий возврат инвестиций сегодня, по его словам, ВТБ получает от применения ИИ в кредитовании и операционной деятельности.
