среда, 2 сентября, 2026
Международный день детского телефона доверия отмечается 17 мая. Инициатива празднования этого дня принадлежит Международному объединению детских телефонов доверия, российским представителем которого является Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения.
Как сообщила корреспонденту ИА "Атмосфера" специалист по связям с общественностью Краевого кризисного центра для мужчин Анна Скоробач, на Алтае единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122 – был введен в сентябре 2010 года. О том, что услуга является востребованной у детей и подростков края, говорит статистика.
"На алтайский телефон доверия в 2011 году поступило 34 978 звонков. В период с января по май 2012 года было принято 12 611 обращений, из них 5962 – от детей и подростков. Чаще всего на телефон доверия звонят подростки в возрасте 12–14 лет. Преимущественно их интересуют вопросы взаимоотношений с противоположным полом и принятия себя как личности", – рассказали в Краевом кризисном центре для мужчин.
Как отметила в беседе с корреспондентом ИА "Атмосфера" руководитель службы экстренной психологической помощи по телефону в Алтайском крае Ирина Агальцова, детям нужна помощь по телефону во многом из-за современной жизни. Родители не могут постоянно находиться рядом с ребенком. Пока они на работе, дети возвращаются из школы, делают уроки, готовят себе обед.
"В литературе существует специальный термин "дети с ключом на шее". Так называют школьников, проводящих часть времени самостоятельно, без взрослых членов семьи. Эти дети уязвимы для опасностей и часто не знают, как с ними справиться. Именно поэтому главная задача всех детских телефонов доверия – работа на благо детей, нуждающихся во внимании и защите", – говорит Ирина Васильевна.
По ее словам, потребность у населения в такой услуге была всегда, но когда она стала общедоступной, бесплатной для звонков с мобильных и стационарных телефонов, была проведена информационная кампания популяризации номера телефона, количество обращений на линию возросло в десятки раз.
"На первое место среди детских и подростковых обращений в текущем году вышла тема взаимоотношения полов – все, что касается трудностей установления знакомств, привлечения внимания мальчика, девочки. На втором месте – взаимоотношения со сверстниками, на третьем – здоровья детей, куда входят, в том числе детские страхи", – пояснила Ирина Агальцова.
Кстати сказать, на детский телефон доверия обращаются и родители. Среди взрослых наибольшую инициативу проявляют люди в возрасте 30–39 лет.
Справка:
Детский телефон доверия – это служба экстренной психологической помощи детям, подросткам и родителям по телефону. Деятельность службы направлена на выявление и профилактику детского и семейного неблагополучия, предотвращение жестокого обращения в отношении детей и подростков и защиту их прав. Основные принципы работы службы – бесплатность и анонимность. В любое время ребенок или взрослый может позвонить по телефону доверия и рассказать о своих проблемах и тревогах консультанту, снять свое эмоциональное напряжение и получить профессиональную помощь и поддержку.
На сегодняшний день в России работает свыше 280 служб детского телефона доверия, которые ежегодно принимают более полумиллиона звонков от детей и подростков. Более 35 000 звонков содержат информацию о жестоком обращении по отношению к ребенку или о пренебрежении его правами.
Юлия Вяткина
