Авиакомпания "Авианова" огласила в четверг новые промежуточные результаты выполнения своей программы по выкупу билетов у клиентов на рейсы авиаперевозчика вплоть до марта 2012 года.
"По состоянию на 24 ноября российский акционер Авиановы, компания А1, как жест доброй воли и социальной ответственности перед пассажирами Авиановы - гражданами РФ, возвратила им более 77 миллионов рублей, что составляет 75% от общей суммы задолженности. По билетам, оплаченным кредитными картами, возвращено 98% всех средств. По билетам, оплаченным наличными – 56%. Процесс обработки заявок и возврата денег за авиабилеты осуществляется в ежедневном режиме", - говорится в релизе компании, выпущенном 24 ноября. Также представители компании опровергли информацию о неких сложностях при
выкупе авиабилетов:
"Никаких проблем с возвратами пассажирам нет. Всем пассажирам, которые до сих пор не подали заявку на возврат либо указали в своей заявке некорректные данные, будет сделана специальная e-mail рассылка с просьбой повторить заявку. Подробная информация о процедуре возврата средств пассажирам опубликована на сайте", - утверждается в релизе. Программа выкупа билетов у пассажиров для российского рынка является довольно нестандартной процедурой.
"Мы понимаем всю ответственность, которую мы несем перед нашими пассажирами, и мы намерены попрощаться с ними цивилизованным путем, - рассказал первый заместитель генерального директора "Авианова" по общим вопросам Константин Тетерин.
Напомним, "Авианова" с 10 октября прекратила осуществлять свои регулярные рейсы, 12 октября была лишена лицензии эксплуатанта Росавиацией, а с 26 октября она находится в состоянии ликвидации.
