Житель Алтая отсудил у авиакомпании компенсацию за недействительный промокод

Житель города Алейска, расположенного в Алтайском крае, обратился в суд с иском против крупной авиакомпании, обвинив ее в нарушении прав потребителя. Причиной разбирательства стал промокод, приобретенный мужчиной на сайте перевозчика, который, как оказалось, не действовал на выбранные им даты вылета.

Согласно информации, опубликованной в Telegram-канале регионального управления по обеспечению деятельности мировых судей, истец нашел промокод, рассчитывая на скидку при покупке авиабилетов. Однако, при попытке активации, система выдала ошибку. Несмотря на признание авиакомпании факта невозможности использования промокода, возврат денежных средств был отклонен. Представители перевозчика аргументировали свою позицию тем, что промокод является действующим, но предназначен для приобретения билетов на другие даты, отличные от тех, что выбрал истец.

Суд, рассмотрев материалы дела, пришел к выводу, что авиабилеты были приобретены в период действия промокода, следовательно, авиакомпания обязана была предоставить обещанную скидку. В результате, суд удовлетворил иск потребителя.

Авиакомпании было предписано выплатить истцу 22 237 рублей в качестве компенсации за необоснованно удержанные средства, 1509 рублей в виде процентов за пользование чужими денежными средствами, 4000 рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 13 873 рубля. 

Барнаульцы столкнулись с задержками авиарейсов из-за ограничений в Шереметьево

21 июля, 2025