Барнаул, 8 февраля - Атмосфера. Руководители
ОО "Алтайский" Альфа-Банка встретились с журналистами и подвели итоги работы банка в уходящем году, поделились планами на 2018 год, также высказали свое мнение о ситуации на рынке банковских услуг региона. Стоить отметить, что формат встречи был крайне необычный: вместо офиса банкиры пообщались с журналитами во время бизнес-завтрака в ресторане "
Горная аптека".
Текущий год стал для Альфа-Банка временем новых возможностей. На фоне восстановления российской экономики и благодаря слаженной и высокоэффективной работе Операционному офису удалось добиться роста числа клиентов, нарастить долю рынка в приоритетных областях, увеличить кредитование, улучшив при этом качество активов.
Совокупный кредитный портфель банка в Алтайском крае составил 4,8 млрд рублей. Остатки на счетах клиентов превысили 6,2 млрд рублей. В Барнауле обслуживается 98,5 тыс. активных клиентов физических лиц (+11,9% к началу года) и 4,3 тыс. компании (+30% к началу года).
Кредитный портфель среднего регионального и крупного бизнеса в Барнауле на 1 января 2018 года составил более 1,3 млрд рублей. Остатки на счетах клиентов превысили 1,2 млрд рублей.
Банк в сегменте среднего регионального корпоративного бизнеса (с выручкой от 350 млн руб. до 10 млрд руб. в год) составляет 509 клиент, что превысило показатели 2016 года в 2 раза. Чистый комиссионный доход в этом сегменте составил 48 млн руб., доля комиссионных доходов в операционной прибыли существенно увеличилась, превысив 67%. Данный рост обусловлен тем, что сегодня все больше компаний выбирают Альфа-Банк в качестве основного банка для своих ежедневных финансовых операций.
"Наши продукты универсальны — ими с одинаковой пользой и удобством может пользоваться как крупный отраслевой бизнес, так и региональные предприятия, как правило, относящиеся к среднему бизнесу, — подчеркнула Ирина Бубенко, управляющий операционным офисом ОО "Алтайский". — Сейчас Альфа-Банк переносит существующую практику работы с крупным бизнесом на взаимодействие со средним региональным бизнесом. Причем, небольшим юридическим лицам уделяется повышенное внимание".
В 2017 году в данном сегменте был завершен процесс внедрения новой модели взаимодействия со средним и региональным бизнесом, которая способствует выстраиванию эффективных коммуникаций на всех уровнях компании-клиента. Для этого в банке выделены не только клиентские менеджеры, но и менеджеры развития, менеджеры счета и кредитные аналитики. Данная модель максимально комфортно выстраивает коммуникацию и взаимодействие с компаниями. Теперь Блок "Средний региональный бизнес" обслуживает и зарплатных клиентов. На текущий момент более 298 Алтайских компаний имеют зарплатный проект в Альфа-Банке, более 3,2 тысяч человек в Алтайском крае получают заработную плату на карты банка.
Альфа-Банк в крае принимает активное участие в развитие АПК, что подтверждается наличием на обслуживании РКО и в кредитном портфеле Банка компаний сельхозпроизводителей и агропромышленного комплекса. Необходимо отметить, что в 2017 году Альфа-Банк одним из первых среди банков заключил соглашение с компанией АПК на кредитование по льготной процентной ставке в рамках программы Министерства сельского хозяйства.
Розничный бизнес банка в Алтайском крае по итогам 11 месяцев 2017 года показал чистую прибыль в размере 352, 1 млн руб. Кредитный портфель розничного бизнеса на 31.12.2017 составил 3, 4 млрд руб. Самый значительный фактором роста объемов кредитов по в 2017 году эксперты выделяют уникальность предложения в части продолжительного льготного периода и возможности снятия наличных до 50 тыс. рублей без комиссии по всем кредитным картам Альфа-Банка.
NB! По общей сумме средств, которые физические лица держат на счетах банка в Алтайском крае, Альфа-Банк входит в ТОП-5 в регионе. Этот показатель достиг отметки в 3,4 млрд рублей.
Особое внимание в розничном бизнесе уделяется премиальным клиентам, в 2017 году были разработан "
семейный" счет, предложение по покупке инвестиционных продуктов через смартфон мобильного приложения
"Альфа Мобайл", появились выездные персональные менеджеры. На 31.12.2017 в данном сегменте продано инвестиционных продуктов на сумму более 185 млн рублей и оформлено кредитов наличными на общую сумму 432 млн рублей.
"Каждый день мы стараемся предложить нашим клиентам лучшее, что существует в сфере банковского ритейла. Для этого постоянно совершенствуем наши продукты и услуги. Только с начала этого года Альфа-Банк внедрил несколько новинок для наших клиентов, например, карту Чемпионата мира по футболу FIFA 2018. благодаря это карте клиент, оплачивая повседневные покупки, набирает баллы и может их обменивать на билеты чемпионата. Также с 1 декабря 2017 Альфа-Банк предлагает клиентам открыть накопительный счет "Новогодний джекпот" от 500 000 рублей и получить до 7% годовых", — подчеркнула директор по розничному бизнесу ОО "Алтайский" Альфа-Банка Ирина Макелько.
Важным направлением развития банка в регионе является предоставление банковских услуг компаниям малого бизнеса (предпринимателям с годовым оборотом до 350 млн рублей). В данном сегменте операционная прибыль выросла за 11 месяцев 2017 года на 34% и составила почти 192 млн рублей. На начало 31 декабря 2017 года уже более 3500 тыс. малых компаний стали клиентами Альфа-Банка. Остатки на счетах до востребования предпринимателей на 31 декабря 2017 года составили 1,02 млрд руб. Доля Альфа-Банка на рынке банковских услуг Барнаула для малого бизнеса составляет 11,9%.
"Мы высоко оцениваем итоги прошедшего года. Хороший результат был достигнут за счет выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Мы нашли свой путь: стать партнером для малого бизнеса, помогать им развивать бизнес. Основными задачами на ближайший период является наращивание доли рынка, кредитование малого бизнеса, включая банковские гарантии и овердрафт", — отметил директор по массовому бизнесу ОО "Алтайский" Алексей Качесов.
В рамках развития нефинансовых сервисов и проектов, направленных на увеличение лояльности предпринимателей, в каждом городе, в том числе и в Барнауле действует Клуб Клиентов. По словам спикеров, в партнеры Клуба включены компании не только по приемлемой стоимости и спектру предоставляемых услуг, но и по размеру, истории и репутации предприятия. В рамках Клуба клиенты получают скидки 10-30%.
Стратегия развития Альфа-Банка направлена на достижение главной задачи – стать для клиента удобным банком на каждый день. И показатели бизнес-блоков говорят о том, что клиенты доверяют банку решение своих финансовых вопросов.
О Банке: Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.
