"Товар без чека не вернуть": топ правовых мифов, в которые верят россияне

Специалисты факультета права НИУ ВШЭ составили список из 20 самых популярных правовых заблуждений, вызывающих наибольшую обеспокоенность у жителей России. Как сообщает "Лента.ру", чаще всего люди интересуются вопросом возврата товара без чека — этот запрос занял первое место в рейтинге и составил более 21% от общего числа поисковых обращений.

В НИУ ВШЭ разъяснили, что распространенное убеждение о невозможности вернуть товар без чека — ошибочно. По закону отсутствие кассового или товарного чека не является препятствием для подтверждения покупки: для этого подойдут иные доказательства. При этом право на обмен или возврат определяется с учетом категории товара и причины обращения потребителя.

На второй строчке рейтинга — распространенное представление о "правиле 14 дней". Действительно, закон позволяет обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение этого срока, однако такая возможность действует лишь при выполнении определенных условий.

На третьем месте — заблуждение насчет оплаты случайно разбитого в магазине товара. Как пояснили эксперты, не существует автоматического требования "разбил — заплати": вопрос решается с учетом того, есть ли вина покупателя, а также насколько грамотно организовано торговое пространство.

Эксперты НИУ ВШЭ отметили ряд устойчивых заблуждений, связанных с наследственными правами. Одно из самых распространенных — убеждение, что, если пропустить шестимесячный срок для вступления в наследство, право на него утрачивается безвозвратно. В действительности ситуация не столь однозначна: пропущенный срок допускается восстановить через суд, либо оформить принятие наследства при наличии письменного согласия остальных наследников, либо подтвердить, что наследство фактически уже принято.

Еще одно ошибочное мнение касается завещания: многие полагают, что оно однозначно определяет судьбу имущества. Однако законодательство предусматривает защиту интересов отдельных категорий наследников — им положена обязательная доля в наследстве. Кроме того, граждане нередко считают договор дарения безусловным и не подлежащим отмене, хотя закон разрешает аннулировать его при определенных обстоятельствах.

В перечень двадцати самых частых правовых мифов, составленный в университете, попали и другие ошибочные представления — например, касающиеся съемки фото и видео без согласия, статуса квартиры, оформленной на одного из супругов, юридической силы расписки без нотариального удостоверения, а также порядка возврата ошибочно переведенных средств.

"Право реализуется в конкретных действиях: при покупке товара, заключении договора или принятии наследства. В таких ситуациях хочется сложные нормы привести к простым формулам, из-за чего теряются условия, сроки и требования к доказательствам", — пояснил декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов.

Павел Смелов, возглавляющий Центр стратегических разработок (ЦСР), сообщил о возможной корректировке правил возврата товаров надлежащего качества на маркетплейсах. По его мнению, такая мера может потребоваться из-за злоупотреблений со стороны потребителей. Как отметил эксперт, продавцы нередко сталкиваются с возвратами товаров без дефектов — покупатели отдают их обратно, потому что вещь не подошла либо они передумали ее оставлять после оформления заказа.