среда, 2 сентября, 2026
Суд Железнодорожного района краевой столицы вынес решение: барнаульской авиакомпании выплатить штраф жителю города за отказ в посадке на рейс в самолет, хотя билет был полностью оплачен, сообщает пресс-служба Следственного комитета Железнодорожного района.
"Житель Барнаула купил билет в кассе Барнаула на рейсы Барнаул – Мюнхен через Москву на симпозиум и обратно Мюнхен – Барнаул через Москву. Но по прилету в Москву при регистрации пассажиров в посадке на самолет ему было отказано. Сотрудники компании пояснили, что для дальнейшего перелета ему необходимо приобрести билет от Москвы до Барнаула. В противном случае на самолет он допущен не будет. Барнаулец был вынужден еще раз приобрести билет на самолет, следующий этим рейсом", – говорится в сообщении.
Прилетев домой, он подал в суд на авиакомпанию за причинение морального ущерба. Как выяснилось при рассмотрении дела, причиной отказа в посадке на рейс явилось то, что у жителя Барнаула на руках оказались два оплаченных билета из Мюнхена до Москвы, но он сел, как оказалась позднее, не на тот рейс. Дело в том, что немцы в качестве подарка участникам симпозиума, коим являлся наш барнаулец, оплатили ему вылет до Москвы. Именно этим рейсом и улетел наш земляк.
Прилетев в Москву, барнаулец проследовал на стойку регистрации самолета, летевшего в столицу Алтая. Однако в регистрации и посадке на рейс ему отказали, сообщив, что поскольку в Мюнхене он не сел на рейс, то в дальнейшем его билет по маршруту аннулирован.
Таким образом, исходя из позиции авиаперевозчика, если пассажир не сел на рейс на каком-либо этапе маршрута, то билет полностью аннулируется.
Суд не устроила позиция авиакомпании, которой гражданином были оплачены услуги по перевозке. Суд восстановил права барнаульца, взыскав с авиакомпании расходы за приобретенные билеты, компенсацию морального вреда и штраф в пользу гражданина в размере 50% от выигранной суммы.
