среда, 2 сентября, 2026
Пассажирам с детьми разрешат выбирать конкретные места при покупке авиабилетов в салонах эконом-класса, это нововведение должно исключить ситуации, когда дети и родители оказываются в разных концах салона, сообщает "Российская газета".
"Выбор на этапе приобретения билетов предлагают закрепить законодательно. Росавиация поддерживает эту идею. Но если новые правила будут приняты, авиакомпаниям придется переделать свои системы бронирования", – пишет издание со ссылкой на столичных экспертов.
Разумеется, этот процесс займет время и будет стоить денег. Сейчас авиакомпании продают билеты без мест, и это не является нарушением международных правил, ведь по закону перевозчик лишь обязуется доставить клиента из пункта "А" в пункт "В" вместе с прилагаемым багажом.
Конечно, индивидуализация подхода к обслуживанию своих клиентов позволяет выбирать нужные места, например, при электронной регистрации. Или же попросить предоставить удобные варианты на стойке авиакомпании при посадке на рейс. "В любом случае при этом учитывается тарифный план, то есть выбрать место, которое стоит дороже, чем вы заплатили за билет, не получится", – напоминают эксперты.
Кроме того, экипаж не имеет права пересаживать пассажиров на более дорогие места, в том числе бизнес-класса, даже если эконом-класс заполнен до отказа, а бизнес-класс пустует.
