суббота, 25 апреля, 2026
Правительство РФ обязало госслужащих отвечать на жалобы россиян в течение трех недель, сообщает РИА Новости. Соответствующий документ был обнародован 20 августа.
"Речь идет о претензиях россиян на решения федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, а также сотрудников государственных внебюджетных фондов страны", – комментирует издание.
Жалоба должна будет рассматриваться в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если не установлены более короткие сроки соответствующими органами. Документ предусматривает перечень случаев, по которым граждане могут подать жалобу. Среди них – требование оплатить бесплатные госуслуги, необоснованный отказ в приеме документов, нарушение срока предоставления государственной услуги.
Также чиновникам дается три рабочих дня, чтобы переслать жалобу в уполномоченный орган. При этом они должны будут оповестить об этом заявителя.
Если в жалобе будут присутствовать оскорбления, нецензурные слова, угрозы, она останется без рассмотрения. Это относится и к тем заявлениям, где будут плохо прописаны имя, фамилия, отчество и почтовый адрес заявителя.
