среда, 2 сентября, 2026
Министр внутренних дел России Рашид Нургалиев поручил проверить, везде ли в дежурных частях милиции в субъектах РФ работают вежливые и профессионально подготовленные люди.
«Я поручаю разобраться во всех субъектах РФ во всех службах «02». Там должны работать профессионально подготовленные и образованные люди, которые должны налаживать контакт с любыми гражданами, будь они в нетрезвом или в стрессовом состоянии. Они должны быть вежливыми и тактичными», – сказал Нургалиев в четверг на совещании по вопросу обращения граждан в милицию.
Поводом для соответствующего поручения стало обращение жительницы Петербурга, которая сообщила, что обратилась в дежурную часть в новогоднюю ночь с рассказом о конфликте в соседней квартире. По словам обратившейся, на ее просьбу в дежурной части ее «направили на три буквы – ПНД и признали городской сумасшедшей».
Министр отметил, что это не единственный случай, когда россияне жалуются на службу «02» или на то, что не могут дозвониться до отделения милиции.
«Нужно разобраться, почему люди не могут дозвониться до участковых или в ГУВД. Это практически в каждом регионе нашей страны – Приморском крае, Сибири, Поволжье и на Урале», – добавил Нургалиев.
