Телеканал ТНТ в Барнауле следит за качеством приема телесигнала

Телеканал ТНТ в Барнауле спешит на помощь тем, кто столкнулся с проблемой качества приема телесигнала. Технические специалисты компании накопили достаточный опыт по проведению измерений уровня приема телевизионного сигнала по всему городу, а также дополнительных работ по его улучшению в тех районах, где прием может быть нестабильным или осуществляться с помехами, - и сегодня предлагают несколько вариантов решения этой проблемы.

На начальном этапе кампании проводился сбор технических заявок, за время проведения которого поступило более 350 обращений от жителей города по поводу качества приема телесигнала. Напомним: телезрителям было необходимо позвонить по телефону 35-91-44 и сообщить о своей проблеме, подробно описав род помех, а также сообщить свои контактные данные. Все поступившие заявки были обработаны техническими специалистами ТНТ, по каждому вопросу были даны конкретные рекомендации для их решения, зачастую на места выезжали технические специалисты. В результате тщательного всестороннего анализа ситуации было принято решение о безвозмездной установке ряда индивидуальных и коллективных телевизионных антенн - специальном подарке от телеканала ТНТ жителям Барнаула.

«Цель нашей акции - научить людей быстро и эффективно решать проблемы, связанные  с качеством приема телевизионного сигнала. Потому что большинство звонков зачастую было сформулировано таким образом, что они даже не знали, на какую антенну и как у них принимается телевизионный сигнал. Поэтому по каждой заявке мы проводили подробную разъяснительную работу, рассказывали, что нужно делать и в какие структуры обращаться. В наиболее сложных случаях технические специалисты полностью осуществляли установку и настройку антенн жителям города абсолютно бесплатно. Вполне очевидно, что исправить все проблемы в городе, нам одним не по силам. Поэтому основной своей задачей мы считаем следующее - показать жителям Барнаула, что данные проблемы вполне возможно решить самостоятельно. На своем примере подробно рассказываем, как это можно сделать, и показываем весь алгоритм и варианты решения существующих проблем. Сейчас все запланированные работы по реализации нашей программы уже завершены. Но, несмотря на окончание акции, мы продолжаем регулярно принимать звонки и консультировать горожан по вопросам качественного приема сигнала телеканала, – рассказывает директор ТНТ в Барнауле Игорь Карпов.

В целом, все возникающие неполадки, по которым обращались барнаульцы, можно классифицировать по нескольким категориям: 

• Проблемы, связанные с устаревшим антенным оборудованием.
• Географические особенности размещения жилых строений (удаленность от телепередающего центра, закрытость более высотными зданиями и т.д.).
• Внешние помехи – шумы от посторонних источников радиоволн, как правило, создаваемыми несертифицированными радиопередатчиками (рации такси, радиотелефоны или другие устройства).

Так что если у вас пропал эфирный сигнал одного или нескольких телеканалов, в первую очередь  Вам необходимо сделать следующее:

1. Свериться с программой передач, возможно, причиной отсутствия сигнала на любимом канале являются банальные профилактические работы.
2. Определить, какой тип антенны у вас используется для приема телесигнала, и связаться с представителями управляющей компании, ТСЖ, на балансе которых  находится данное оборудование, или антенной кампании, осуществляющей его ремонт и обслуживание. Уточнить необходимый регламент прохождения заявки на устранение технических проблем.
3. В случае если антенное хозяйство никем не обслуживается  или и вовсе отсутствует, - рекомендуем воспользоваться услугами сертифицированных компаний, занимающихся установкой, настройкой и обслуживанием антенного оборудования. Таким образом, можно установить себе индивидуальную антенну или, согласованно со всеми жителями подъезда, коллективную.
4. Если все вышеперечисленные рекомендации уже испробованы, а качественной «картинки» добиться не удается, - как альтернативой можно воспользоваться услугами одного из операторов кабельного телевидения. На сегодняшний день со всеми операторами КТВ в Барнауле заключены необходимые соглашения на вещание и передачу пользователям качественного сигнала телеканала ТНТ.
5. Если же Вы периодически сталкиваетесь с воздействием внешних структур (шумы раций и переговоры), вносящих помехи и отражающихся на качестве телесигнала, - то решение Вашей проблемы находится в ведении официальных органов связи. Необходимый алгоритм действий в данном случае:

• Сбор максимально подробной информации относительно существующих помех и посторонних включений в телеэфир.
• Подача подробной заявки в отдел технического радиоконтроля Радиочастотного центра Сибирского федерального округа, филиала по Алтайскому краю. Все необходимые консультации Вы сможете получить по телефонам: 44-03-11, 44-03-58.

После получения заявки специалисты отдела выезжают на место, проводят специальные замеры, готовят по каждому зарегистрированному факту официальные документы и подтверждения для последующей их передачи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых  коммуникаций по Алтайскому краю.

Далее ими осуществляется полная проверка и анализ заявленной проблемной ситуации, по результатам которой соответствующим организациям выносятся предписания по устранению выявленных  нарушений.

Конечно же, каждый проблемный случай всегда индивидуален, но, тем не менее, его все же можно исправить! А счастливые свидетели уже исправленных ситуаций адресуют свое «спасибо» в адрес телеканала ТНТ в Барнауле.

Напоминаем, что ТНТ в Барнауле продолжает проводить консультирование жителей города по вопросам качественного приема сигнала телеканала по тел. 35-91-44.