Барнаульцы чаще всего жалуются на работников торговли

В 2008 году к специалистам по защите прав потребителей городской и районных администраций обратились около 3 тысяч барнаульцев. Наибольшее количество жалоб адресовано работникам сферы торговли – более 70% от всех обращений. По качеству и срокам исполнения услуг обратились 644 потребителя. Также возросло число претензий, связанных с оказанием бытовых услуг: по ненадлежащему исполнению договоров местными производителями мебели к специалистам обратились 177 барнаульцев, 150 претензий высказаны к качеству изготовления и монтажа пластиковых окон.

При содействии специалистов оформлено около 2300 претензий в адрес предприятий, нарушивших права потребителей; в судебные органы направлено 265 исковых заявлений. Потребителям возмещен ущерб на сумму около 3 млн рублей.

Получить консультации по вопросам качества товаров и услуг барнаульцы могут у специалистов по защите прав потребителей администрации города (тел. 39-33-61) или своего района, в Территориальном Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю (тел. 24-99-59).

Проверить качество товара горожане могут в «Эксперт-центре» Алтайской Торгово-промышленной палаты (тел. 65-37-50).