понедельник, 17 августа, 2026
Летом 2026 года в ходе атак беспилотников на распределительные центры Wildberries произошло около 20 случаев уничтожения товара на многомиллионные суммы. Среди пострадавших есть и предприниматели из Алтайского края. Они рассказали BFM Барнаул| Бизнес ФМ Барнаул, как сейчас обстоят дела у селлеров на маркетплейсе.
Сколько уничтожено товара
По словам одной из пострадавших, селлера Евгении Кобельковой, на складах уничтожено около 20 тысяч единиц женской одежды. По ее оценкам, себестоимость потерянной партии составляет примерно 16 млн рублей. Точный размер убытков пока определить сложно: предприниматели не знают, какой товар удалось сохранить и в каком состоянии находятся остатки.
"Wildberries проводит эфиры, собирает селлеров, дает возможность задать вопросы, но конкретной информации пока нет. Следственный комитет проводит проверки, это может занимать до месяца. Поэтому точных данных по остаткам у нас еще нет", — рассказала Евгения Кобелькова.
По ее словам, доступ к пострадавшим складам ограничен, поэтому даже сам маркетплейс пока не располагает всей информацией о находившемся там товаре.
Другой продавец, Семен Соломатов, оценил свои потери примерно в 1,2 млн рублей. По розничной цене на своем товаре он мог заработать 5 млн рублей. Несмотря на это, предприниматель считает, что более серьезная проблема — это последствия для всей логистической системы площадки.
"Самая основная проблема — уничтожили логистическую систему Wildberries. Сейчас они не справляются с тем наплывом, который идет. У нас продажи относительно начала июля рухнули на 70–80%. Мы надеемся, что им понадобится не больше месяца, чтобы перестроиться", — рассказал Семен Соломатов.
Как реагирует Wildberries
Ранее руководство Wildberries заявляло, что окажет поддержку пострадавшим продавцам. Тем не менее предприниматели отмечают, что выплаты маркетплейса не рассматриваются как полноценная компенсация ущерба.
Евгения Кобелькова отметила, что небольшие продавцы уже получали отдельные выплаты, но предпринимателям с крупными товарными остатками эти суммы не особо помогут.
"Кому-то 2 тысячи пришло, кому-то 10, 40. Это капля в море. Мы, наверное, средние селлеры, ничего от Wildberries не получали", — говорит предпринимательница.
Основная проблема у бизнеса Евгении Кобельковой в том, что невозможно быстро заменить пропавшую партию. Ее компания сотрудничает с Китаем и закупает товар за два-три месяца до начала сезона. Это время требуется на производство одежды и доставку.
"Большая часть товара сгорела. У нас просто нет денег на закупку нового. Плюс мы платим большие суммы налогов. На данный момент экономически невыгодно пытаться что-то спасать — проще все закрыть и дальше думать, что делать, чтобы не генерировать еще больший минус", — объяснила предпринимательница Business FM (Бизнес ФМ) Барнаул.
Помощь от государства
Многие предприниматели надеются получить поддержку от государства. Представитель одного из продавцов Анастасия рассказала, что компания обращалась в налоговую службу с просьбой предоставить отсрочку по НДС и другим налоговым платежам.
"Наш бухгалтер делала запрос в налоговую, чтобы нам дали отсрочку по платежам НДС и налогам. Нам ответили, что такая возможность в нашем случае не рассматривается. Предложили собрать порядка 10–15 документов, после чего вопрос могли бы рассмотреть, но неизвестно, каким оказалось бы решение", — рассказала девушка.
Чтобы помочь селлерам, региональное отделение "Опоры России" подготовило предложения о мерах поддержки. Председатель организации в Алтайском крае Евгений Госьков рассказал, что на федеральном уровне предложено рассмотреть отсрочку по страховым взносам и налогам до конца 2026 года.
Также обсуждается обращение к Центробанку с предложением проработать с коммерческими банками вопрос кредитных послаблений для пострадавших предпринимателей.
"Очень многие вели деятельность за счет кредитных средств. Но здесь есть нюанс: многие селлеры брали кредиты не как предприниматели или юридические лица, а потребительские. Поэтому банки опасаются возможных злоупотреблений", — рассказал Госьков.
Для правительства Алтайского края также готовят ряд предложений. Например, о создании рабочей группы и возможных программах регионального Фонда финансирования предпринимательства. По одному из таких вариантов, при льготных оборотных займах с пониженной ставкой, предприниматели смогли бы перекредитоваться и закрыть обязательства перед коммерческим банком.
Кто в ответе за сгоревшие партии товаров
По словам бизнес-омбудсмена в Алтайском крае Андрея Осипова, сам факт наличия в договоре оговорок о форс-мажоре еще не означает, что ответственность площадки автоматически исключена.
"Я как предприниматель передал товары на хранение и уже не несу за них ответственность. Я же не выставлю зенитки возле складов и не буду отстреливаться, чтобы сохранить свой товар. По сути, площадка, принимая товар на хранение и для дальнейшей продажи, тоже должна нести за него ответственность", — считает Осипов.
Как отметил Андрей Осипов, бизнес-омбудсмены сейчас изучают нормы законодательства и условия договоров хранения. В частности, обсуждается применение статьи 901 Гражданского кодекса РФ.
Вопрос о компенсации будет зависеть от договора и каждого конкретного случая, а при спорных ситуациях — от судебного порядка. При этом Осипов полагает, что, объединившись, небольшим бизнесам будет легче потребовать компенсации с крупного маркетплейса.
Что будет дальше
Предприниматели уже начали перестраиваться под новые реалии. Так, некоторые стараются вывести уцелевший товар со складов Wildberries. Другие селлеры возвращаются к собственным складам или рассматривают небольшие логистические компании.
Среди вариантов есть и сотрудничество с конкурентами: Ozon, "Яндекс Маркет", Lamoda и другими площадками. Некоторые готовы развивать собственные интернет-магазины.
По данным Business FM Барнаул, некоторые предприниматели пока вообще отказались от новых поставок на склады Wildberries. Сам маркетплейс также ввел ограничения на прием части товаров и сосредоточился на работе с уже существующими остатками.
