«Сибирьтелеком» изучает базу корпоративных клиентов

Компания «Сибирьтелеком» заявила, что к 1 апреля завершит комплексный анализ своей базы корпоративных клиентов. Напомним, целью анализа стало повышение эффективности работы с этим сегментом и создание обновленного портфеля услуг.

Как сообщает пресс-служба «Сибирьтелекома», анализ будет проведен по двум критериям: масштабу деятельности компаний и комплексности потребляемых ими услуг. В результате компания должна будет получить точное представление о масштабах работы сибирских компаний и сложности заказываемых ими телекоммуникационных решений.

 «С 2008 года мы реализуем масштабную Программу трансформации системы продаж и обслуживания, включающую 12 инициатив. Сегментация клиентской базы является одной из основополагающих инициатив. Знание точного портрета корпоративного клиента дает возможность работать с ним более адресно и предлагать индивидуальные услуги», - отмечает генеральный директор ОАО «Сибирьтелеком» Александр Исаев.

Принцип углубленной сегментации корпоративных клиентов реализуется на основе единой биллинговой системы «Сибирьтелеком», отражающий все заявки и обращения пользователей «Сибирьтелеком».