Отделение Пенсионного фонда России по Алтайскому краю подвело итоги уходящего 2008 года

За этот период значительно расширился спектр вопросов, решение которых возлагается на органы Пенсионного фонда.

В компетенции специалистов - работа по назначению и выплате пенсий, обязательному пенсионному страхованию, осуществлению ежемесячных денежных выплат федеральным льготникам, участие в социальной поддержке семей, а также реализация государственной программы софинансирования пенсионных накоплений и многое другое.

Работа с людьми и соответствующим объемом информации стала возможной и, самое главное, более качественной благодаря специальному структурному подразделению Пенсионного фонда – Клиентской службе. В Алтайском крае такие службы образованы в 39 Управлениях, в остальных 24 работают комнаты приема граждан. Разработаны единые стандарты клиентских служб, начиная от помещений и материально-технического оснащения до формы одежды специалистов.

Современная ситуация в области пенсионного обеспечения и страхования предъявляет высокие требования как к организации работы всей клиентской службы, так и к каждому ее специалисту в отдельности, поэтому проведение краевого конкурса на звание Лучшей клиентской службы и Лучшего специалиста клиентской службы Управления ПФР в Алтайском крае – это не только срез профессиональных знаний специалистов, работающих непосредственно с людьми в Клиентских службах, но и возможность поделиться личным опытом взаимодействия с посетителями, психологическими наработками и наблюдениями.

Подобный конкурс впервые прошел в прошлом году. Традиционно он состоит из трех туров. Конкурсанты, выигравшие в отборочных турах, приехали на финал в Барнаул в краевое Отделение, чтобы окончательно закрепить свой успех и определиться с победителем, сообщает пресс-служба Отделения ПФР по Алтайскому краю.