Столичные сети вытесняют с алтайского рынка розницы местных игроков
Федеральные розничные сети чувствуют себя на алтайском рынке все более комфортно: многочисленные точки продажи электробытовой техники, одежды, косметики и продуктов развиваются в регионе как никогда динамично, оставаясь одной из самых быстрорастущих отраслей отечественной экономики. В связи с этим эксперты прогнозируют кризис для алтайских игроков – очень скоро сетям «местного розлива» придется побороться за рынок.
«Местные предприниматели действительно могут столкнуться с кризисом, - объясняет Надежда Ляпина, генеральный директор барнаульского торгового центра «Космос», - к сожалению, их уровень не дотягивает до современных стандартов в сфере услуг, а безграмотность продавцов влияет на лояльность покупателей. Местные игроки просто недооценивают покупательскую лояльность.
Был определенный этап, когда покупательский спрос просто не был удовлетворен, но сегодня предложение уже опережает спрос – это правило всех мировых рынков. И в период, когда крупные федеральные сети уже заканчивают этап экстенсивного развития, и территории завоевываются ими не глядя, нашим сетям придется особенно тяжело. Они должны будут приспособиться и кардинально изменить подходы к своей работе.
Ведь сегодня среди предпринимателей очень мало по-настоящему грамотных бизнесменов - они пришли в ритейл в эпоху неудовлетворенного спроса, и их устраивал определенный товарооборот. Они не задумывались над тем, что через несколько лет наступит удовлетворение спроса. А сегодня становится понятно, что выжить смогут только те, кто сумеет существовать в новых условиях, заботясь о лояльности покупательского потока».
Очевидно, что алтайским ритейлерам понадобится коррекция стратегии: увеличение издержек на маркетинг и персонал, закрытие убыточных точек, использование новых бизнес-моделей в работе. По мнению Екатерины Третьяковой, директора Центра делового развития и прогнозирования «Бизнес - Магистр», алтайским бизнесменам сегодня действительно нужно менять свое отношение к покупателю в принципе.
«С приходом крупных федеральных сетей предпринимателей должно заботить не столько, как привлечь нового покупателя, а то, как удержать постоянного. Ведь кроме профессиональной подготовки у столичных сетей есть мощная материальная база. К сожалению, на местном рынке нет ни того, ни другого. Зачастую местные сети не хотят искать свою особенность в нише - не только относительно ассортимента, но и общения с клиентом. Они ленятся находить нестандартные подходы и притом не стоять на месте. Если они не могут успеть за рынком, как они собираются бороться?» - прокомментировала тенденцию на сетевом рынке Екатерина Третьякова.
По мнению специалистов, кризис, ожидающий сетевой рынок, неминуем – схема развития ритейла в России укладывается в ту же схему, которую давно «обкатали» западные страны. «Сильные пожирают слабых, - рассказывает Татьяна Листратова, директор Алтайского центра финансового консалтинга, - федеральные сетевики в реальной конкурентной борьбе с местными сетями набирают силу, пользуясь второй волной потребительского бума в России. Очередная волна связана с обустройством быта – стремительно изменяющийся уровень жизни подстегивает людей окружать себя большим количеством вещей».