СГК разъясняет: где заканчивается ответственность теплоэнергетиков и начинается работа УК?

Жители Алтайского края нередко обращаются к специалистам Сибирской генерирующей компании (СГК) с вопросами о проблемах, которые находятся вне зоны ответственности энергетиков. В СГК разъяснили, как распределяется ответственность между поставщиками тепла и управляющими компаниями (УК).

Основная задача СГК – обеспечить бесперебойную подачу теплоносителя с заданными характеристиками до границы дома. Все, что происходит внутри здания – распределение тепла по квартирам, регулировка температуры, обеспечение качества горячей воды – находится в ведении управляющей организации. Именно она, как посредник между жильцами и ресурсовиками, отвечает за создание комфортных условий проживания.

Таким образом, если в квартире холодно, либо горячая вода имеет ненормативную температуру или качество, первым шагом должно быть обращение в свою УК. Специалисты УК обязаны выехать на место, выяснить причину проблемы и, при необходимости, привлечь ресурсников, включая СГК, для ее устранения.

Кроме того, УК получают от СГК всю необходимую информацию о плановых работах и отключениях, и обязаны своевременно сообщать об этом собственникам жилья. Жители платят управляющим компаниям именно за обслуживание дома, и имеют полное право требовать от них качественного выполнения договорных обязательств.